服务营销是近年来备受关注的一个研究领域。对于服务营销的研究，可以从不同的角度入手，如服务质量、服务创新、服务体验等。本文将从研究热点和未来发展趋势两个方面，探讨服务营销的毕业论文。
一、研究热点
1. 服务质量
服务质量一直是服务营销研究的热点之一。服务质量包括服务的可靠性、响应性、保证性、同情心和可信度等方面。在服务质量研究中，可以从服务质量的测量、影响因素、提升方法等方面展开研究。
2. 服务创新
服务创新是指在服务过程中引入新的服务方式、服务内容、服务技术等，以提高服务质量和客户满意度。服务创新包括服务设计、服务过程创新、服务技术创新等方面。在服务创新研究中，可以从服务创新的类型、影响因素、创新过程等方面展开研究。
3. 服务体验
服务体验是指客户在服务过程中的感受和评价。服务体验包括服务的感知、情感、认知和行为等方面。在服务体验研究中，可以从服务体验的测量、影响因素、提升方法等方面展开研究。
二、未来发展趋势
1. 数据驱动的服务营销
随着大数据和人工智能技术的发展，数据驱动的服务营销将成为未来的发展趋势。数据驱动的服务营销可以通过客户数据分析、个性化服务、智能推荐等方式，提高服务质量和客户满意度。
2. 数字化服务营销
数字化服务营销是指利用数字技术和互联网平台，实现服务营销的全过程数字化。数字化服务营销可以通过移动应用、社交媒体、虚拟现实等方式，提供更加便捷、个性化的服务体验。
3. 绿色服务营销
绿色服务营销是指在服务过程中，注重环保和可持续发展。绿色服务营销可以通过节能减排、环保产品、社会责任等方式，提高企业社会形象和客户满意度。
三、结论
服务营销是一个充满活力和创新的研究领域。在未来的研究中，可以从研究热点和未来发展趋势两个方面入手，不断探索服务营销的新理论、新方法和新应用。对于毕业论文的写作，可以根据自己的兴趣和研究方向，选择合适的研究主题和方法，深入探讨服务营销的相关问题。